Informações sobre Entrega

📦 Entregas & Transporte​

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Os pedidos são enviados em embalagens com isolamento térmico de alto desempenho, desenvolvidas especificamente para alimentos resfriados e congelados, garantindo a manutenção da temperatura adequada por até 36 horas.

 

As entregas são realizadas por uma empresa terceirizada especializada em logística de alimentos. Após a retirada do pedido em nossa base, você receberá uma mensagem por SMS com o acompanhamento em tempo real da previsão de entrega, além da possibilidade de adicionar informações que possam facilitar o recebimento.

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Ao chegar ao endereço informado, o entregador tentará contato através do telefone cadastrado no pedido. Caso não consiga contato, o pedido retornará à nossa base. Por isso, é fundamental conferir se todos os dados estão corretos e, se necessário, incluir informações adicionais no campo “Observações” antes de finalizar o pedido (ex.: ponto de referência, porteiro, horário de trabalho, etc.).

 

🔁 Reentrega

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Caso o pedido retorne à nossa empresa, será necessário o pagamento de uma nova taxa de entrega e um novo pedido, pois, por questões de segurança alimentar, não reaproveitamos refeições que já saíram para entrega.

 

🗓️ Prazos de Entrega

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• Dublin / Co. Dublin:
  Terça-feira, Sábado e Domingo

• Outras regiões:
  Domingo

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📞 Suporte ao Cliente

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Em caso de qualquer dúvida ou imprevisto durante a entrega, entre em contato com nossa equipe pelo telefone (087) 345 0525, para que possamos acompanhar e resolver a situação junto à transportadora.

 

Se precisar de qualquer assistência antes ou depois de finalizar seu pedido, estamos sempre à disposição.

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💰 Taxas de Entrega

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• Pedido mínimo: €40

• Dublin / Co. Dublin: €7

• Regiões fora de Dublin: €10

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